今天的事，馬上做。
凡事都要講究效率，如果第二天要繼續(xù)背著前一天未完成的事情來(lái)工作，每天均處于不必要的壓力之下，工作效率自然就提不高。如何作到今天的事，馬上做？答案：養(yǎng)成每天清理當(dāng)天工作事項(xiàng)的習(xí)慣。每天制定一張《今天工作事項(xiàng)清單》擺在你的辦公桌上。《清單》上列出今天要做的每一個(gè)工作事項(xiàng)，并將其分為四類：緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要，并遵循“第二象限組織法”的時(shí)間管理法開始你今天的工作，記住“永遠(yuǎn)要做的是重要不緊急的事。”工作前遠(yuǎn)離無(wú)關(guān)的電話、會(huì)見(jiàn)、郵件等因素的干擾，集中精力，按輕重緩急順序，一件件去做，做完一件再接著做第二件。千萬(wàn)不要象狗熊掰棒子，淺嘗輒止，而是要以終為始，即做事之前先問(wèn)自己：“我要得到一個(gè)什么樣的結(jié)果？”然后將這個(gè)結(jié)果具體化、量化、細(xì)化到：為了要得到想要的結(jié)果，這一個(gè)小時(shí)自己應(yīng)該做什么？開始行動(dòng)時(shí)不妨試著用手機(jī)作計(jì)時(shí)器提醒自己距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。
明天的事，準(zhǔn)備做。
工作中經(jīng)常看到有些員工做事不講計(jì)劃，東拉西扯，不提前準(zhǔn)備，天天當(dāng)救事的“消防員”。而高效人士做事都會(huì)先作計(jì)劃、先準(zhǔn)備，他們所作的事一般都是計(jì)劃內(nèi)的事。我們提倡應(yīng)該忙碌地工作，但不提倡讓工作使自己變得忙碌。如何做到明天的事，準(zhǔn)備做？答案：在《今天工作事項(xiàng)清單》加入“明天準(zhǔn)備要做的事項(xiàng)”。每天抽出一定的時(shí)間提前定好明天的工作計(jì)劃，包括時(shí)間、采取什么辦法、需要什么資源支持等等。準(zhǔn)備明天的工作正是屬于“重要不緊急的事”，切記將其列入你的工作事項(xiàng)清單中去。對(duì)于那些可以在今天完成的準(zhǔn)備事項(xiàng)如打印材料、電話預(yù)約、制定行動(dòng)方案等就應(yīng)先今天完成，留給明天更多的回旋余地，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)因素的發(fā)生。
困難的事，勇敢做。
“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，工作中難免會(huì)遇到“難啃的骨頭”。困難固然給我們帶來(lái)煩惱和壓力，但我們真的不應(yīng)該憎惡困難，因?yàn)槔щy是朋友而不是敵人。完成一件很容易做到的事并不會(huì)使我們欣喜若狂，而只有經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取做到的事才會(huì)令我們回味無(wú)窮。因此，要想成為最有價(jià)值的人，就得做困難的事，要勇于面對(duì)困難，甚至要主動(dòng)去尋找困難，這樣你才能比別人更快成長(zhǎng)，更快取得成功。如何做到困難的事，勇敢做？將困難擺在面前，認(rèn)真分析困難，摸清困難到底“難”在哪些點(diǎn)上，以便對(duì)癥下藥。最后，針對(duì)每一個(gè)“難”點(diǎn)，制定措施，集中火力，逐個(gè)攻破。在實(shí)際操作中，可以將困難的事分解成多個(gè)較為簡(jiǎn)單的分項(xiàng)工作，并對(duì)分項(xiàng)工作逐個(gè)列出解決的行動(dòng)方案和步驟。
復(fù)雜的事，簡(jiǎn)單做。
倡導(dǎo)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，并不是提倡大家把問(wèn)題往簡(jiǎn)單里想而不去考慮事物本質(zhì)的復(fù)雜性，而是指要以敏銳的觀察和充分的思考將事物隱含的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系搞清楚后求得最簡(jiǎn)單、最科學(xué)的解決辦法。所謂“難者不會(huì)，會(huì)者不難”，復(fù)雜只是人們?cè)趧倓偨佑|事物時(shí)所產(chǎn)生的感覺(jué)。就好比農(nóng)民牽牛，牛很大，一個(gè)人抱不起也拖不動(dòng)，你要想把它拉回家，只要簡(jiǎn)單地牽住它的鼻子它就會(huì)自然地跟著你走，因?yàn)榕５囊驮诒亲印Ｒ虼耍獙?fù)雜的事簡(jiǎn)單做就要學(xué)會(huì)“牽牛鼻子”，學(xué)會(huì)在復(fù)雜的事情中找到復(fù)雜事情的特點(diǎn)規(guī)律和要害，從簡(jiǎn)單的地方著手、從自己可以勝任的部分做起。隨著簡(jiǎn)單的分項(xiàng)被完成，復(fù)雜的事就會(huì)因循序漸進(jìn)而變得簡(jiǎn)單，最終水到渠成。
不會(huì)的事，學(xué)著做。
如果工作中遇到不會(huì)的事，就選擇回避退怯或繞道行走，終將被社會(huì)所淘汰。如何做到不會(huì)的事學(xué)著做？第一要讓員工充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)自己成長(zhǎng)的重要性，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。第二，要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。員工素質(zhì)低不是企業(yè)的責(zé)任，但員工的素質(zhì)在企業(yè)沒(méi)有得到提高是企業(yè)的責(zé)任。因此，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，提高員工素質(zhì)，企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸。如推行“逢提必考”，定期崗位輪換，實(shí)施學(xué)習(xí)積分等讓“員工主動(dòng)學(xué)”；開展名師帶徒活動(dòng)，明確管理者“教練”責(zé)任，規(guī)定沒(méi)有培養(yǎng)接班人不能提拔等讓“上級(jí)認(rèn)真教”；強(qiáng)調(diào)員工成長(zhǎng)是企業(yè)成長(zhǎng)的第一源泉，展示學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)和成果讓“領(lǐng)導(dǎo)積極帶”。第三，定期設(shè)定員工階段性提高的目標(biāo)，并按期考核或考試，結(jié)果與提薪晉升掛鉤，充分體現(xiàn)“學(xué)”與“不學(xué)”的區(qū)別。
自己的事，抽空做。
員工總有自己的事，給員工一定自由的空間和時(shí)間去做自己的事，這也是體現(xiàn)企業(yè)人本文化的一面。再說(shuō)，如果員工自己的私事懸而未決，他上班期間工作也容易分心出錯(cuò)。如何做到自己的事抽空做？答案：科學(xué)合理衡量每一個(gè)崗位的工作量，杜絕閑人閑崗。合理分配工作，減少加班現(xiàn)象，讓員工有足夠的業(yè)余時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間，給員工留出時(shí)間做自己的事。明確工作時(shí)間內(nèi)可請(qǐng)假做私事的事項(xiàng)、條件、時(shí)限、計(jì)薪等，比如規(guī)定除了生病、非正常工作日無(wú)法辦理的個(gè)人事務(wù)等必須在上班期間做的私事外，其他如會(huì)見(jiàn)朋友、私人電話等不受時(shí)間限制的私事必須安排在工作之余完成，嚴(yán)懲違反規(guī)定干私事的行為等。
