一、思想育根——對學習型企業文化的價值認同。
建設學習型組織和學習型企業文化,似乎“說起來很玄,做起來很難”,該從何處入手?我們在探索和實踐中應遵循思想指導行動的規律,把關注焦點轉向人,在樹立新的思想觀念和價值取向上下功夫,深扎建設學習型企業文化的思想根子。
首先,把人作為著眼點和出發點,確立“活出生命的意義”價值觀。學習型企業文化的真諦是“活出生命的意義”,企業是為適應市場和生存發展而學習,但學習不是單純意義上的吸收知識,學習型企業具有開創性地學習,并培養員工實現生命中真正想要達成的結果的能力;對于員工而言,是指個人愿景與組織愿景充分融合,能夠做到真正想要做到的事情,從而掌握“學習”的更深層意義。建設學習型組織和學習型企業文化,就是要更加關注員工的發展,讓人真正成為企業的中心,使員工在為企業工作中活出生命的意義。
其次,著眼于學習的創新和改造,樹立新的學習理念。公司黨委作出具體安排:逐步建立員工網絡學習平臺和黨員學習新干線;逐步加強集體學習和學習型團隊建設;逐步強化領導班子定期務虛學習,研討重要問題和熱點難點問題;逐步形成調查研究制度,加強專題研究和專項改進提升;逐步建立健全培訓制度,加強業務培訓、崗前培訓和任職培訓;逐步強化個人自學、崗位訓練和學習考評;逐步形成引領和支撐公司不斷發展的學習型企業文化。在實際工作中,公司黨委著眼于使全體員工逐步形成新的價值取向和行為習慣,大力倡導和培育樹立“四種學習理念”:
1.樹立學習是生存的“第一法則”理念,找到學習目標,開發學習的激情,打開學習的動力之門,把學習作為人生的第一需求。
2.樹立“團體學習”和“工作育人”的理念,在工作中加強開放式的知識交流和共享,切磋技術并協同攻關,努力做到“工作學習化,學習工作化”,使工作與學習成為一個相互作用的過程。
3.樹立“終身學習”和“全過程學習”的理念,把學習視為一種終身的責任和生活的方式,貫穿于工作和事業的全過程,保持學習的積極態度和狀態。
4.樹立“創新性學習”和“貴在‘學’重在‘習’”的理念。“學”是開放式地學,“習”是不斷演練地習,在理論上熟悉不等于真正踐行,真正的學習只能在行動中發生和通過實踐完成,既要研究、更要實踐,以實踐式、開放式、研究式、互動式、共享式、高度參與式地學習,把理念運用到有挑戰的實際工作上,不斷靠近目標。
二、發展扎根——對建設學習型企業文化本質的深化認識。
建設學習型企業文化的實質,就是不斷地提升學習的能力,而企業興衰成敗的關鍵正在于是否擁有于這種能力。
1.學習型企業文化是支撐企業不斷成長和可持續發展的源泉動力。一個企業從初創到成長,要面對太多需要學習的東西,學習成為了企業成長的第一需要;企業進入發展期,積累了比較多的實力,但仍需要進一步學習,以求得不斷創新和持續發展。當前公司進入了難得的發展機遇期,為了進一步增強和充分發揮對中遠集團的IT支持作用、加大市場開拓力度,迫切需要學習先進的經驗和成功的做法。
2.學習型企業文化是企業在競爭發展中不斷取得領先優勢的根本保證。IT企業間技術實力和文化軟實力的較量,實質是員工隊伍的素質較量。IT團隊的特點是群體年輕,知識密集,思維活躍度高,學習能力強,在建設學習型企業文化方面有著獨特優勢和特別需要。一方面,新技術的發展和知識更新日新月異,不學習進取就意味著落伍;另一方面,隨著現代科學、信息技術及人才隊伍的普遍發展,IT業服務越來越同質化,競爭也越來越激烈,公司必須以學習求更優,取得和保持領先的優勢。作為現代IT企業,要在技術實力和隊伍素質競爭中學得更快、走得更遠,保持持久的競爭優勢,必須建設學習型企業和學習型企業文化。
3.學習型企業文化是企業靈活應變、立于不敗之地的不二法寶。增強企業整體上的靈活適應性,是學習型企業文化價值體系的核心,這種整體靈活適應性,是建立在創新基礎上的主動、積極地適應,是一種“自適應系統”,即學習型企業會根據市場環境的變化,不斷調整自身的發展戰略、經營策略、政策制度、組織結構、運行機制等,使自身具有很強的柔性和很高的學習能力,能夠持續適應環境和市場的變化,從而塑造和保持企業競爭優勢。
三、落地生根——把學習型文化運用到企業實際工作之中。
探索建設學習型企業文化的成功之路,把“達到一種境界”、“成為一種信念”作為努力的方向,逐步培養學習精神與習慣,我們主要從三個層面立體式地進行嘗試和實踐。
1.以建設學習型黨組織帶動學習型企業文化建設。
首先,黨委“一班人”堅持集體學習制度,各支部定期組織黨員學習,還堅持開展“每人當一次老師”學習交流活動,以網絡會議方式開展全員學習交流。其次,在“公開承諾”工作中,黨委、支部和黨員圍繞主要工作任務查找差距、明確方向,進行公開承諾和履諾踐諾,努力超越自我,實現突破。再次,在開展基層組織建設工作中,公司黨委、支部緊密聯系實際制定實施方案,下功夫搞好黨支部分類定級,在深入、反復學習中,通過各黨支部全面梳理總結支部工作和職能作用發揮情況,進行支部自評、黨員群眾測評和黨委評審,做到了上下一致、經驗共享、問題共析、目標明確,為黨支部整改提高奠定了良好基礎。
2.以建設學習型團隊營造學習型企業文化。
員工心底都是渴望學習精進、突破自我、不斷發展的,而團隊學習和實踐的成效大大超過了員工個人學習和實踐的效果。員工在努力實現共同目標中得到了更好地鍛煉提高,進一步調動了積極性和創造性。建設學習型企業和文化,就要著力建設學習型團隊。比如,公司分別在領導班子中、在中層管理人員中、在以各部門為單位的員工中,深入開展團體式的學習討論,圍繞“繼承什么、如何創新、怎樣發展”,優勢大家擺,差距大家找,目標大家定,辦法大家拿,在服務創新、營銷創新、技術創新、產品創新等方面,邊總結,邊實踐,促進創新和發展。又如,在開展管理提升活動中,公司以各部門為團隊,或運用網絡會議發動全員進行診斷,或開展“頭腦風暴”進行集體會診,員工在管理提升學習和實踐中充分發揮聰明才智,積極努力提升學習、創新、溝通、管理、負責五種能力。再如,在深化精益管理活動中,廣泛組織攻關課題小組,發揮集體智慧共謀策略。
3.以培育學習型員工凝結學習型企業文化。
在知識經濟時代,人的學習天性與渴望達到了相當高的程度,企業應更加注重鼓勵、挖掘和引導員工相互交流、持續學習、自我超越、發揮潛能,使員工的工作熱情被充分激發,更富自主性和創造性。公司黨政領導班子高度重視員工與企業的共同發展,大力加強員工的培養和培訓,特別是注重培訓學習前沿新技術;注重使員工和公司的學習愿景相一致,并把學習作為員工績效考核的重要內容,加強對參加培訓學習員工的考核及成果轉化與內訓交流;注重激活員工在學習型企業文化建設中的能動作用,把幫助員工實現自主學習管理作為建設學習型企業文化的關鍵,努力通過員工的自主管理,使員工自己發現工作中的問題,自己分析原因,自己選定進取的目標,自己實施改進,自己檢查效果,自己評估總結。在“自主管理式”學習型企業文化建設中,結合實際引導員工注意解決三個問題:一是學會“把鏡子轉向自己”,學會認識自己的問題,善于從錯誤中學習,將發現錯誤當成學習的契機,嚴于解剖自己,在超越自我中得到提高。注意培育利于反思的氛圍,改變固有的判斷模式,當發生問題時,大家一起共同尋找問題的根源和解決的辦法,互相鼓勵啟迪,認真總結教訓,更多地審視本團隊和自身的不足,反復修正,不斷提升。二是培養“深度會談”。真正的“團隊學習”是從“深度會談”開始的,團體中的所有成員攤出內心深處的想法,通過深度交流,多方位、多渠道、多層次地向他人學習,讓信息、知識、經驗、教訓得以在團體內更好地共享,成為整個組織共同的財富和活力之源;把每個人現實的、合理的個人目標整合為團隊現實的、更高的組織目標、“共同愿景”。三是打開“專注”的局限,好工作需要“專注”,而“專注”往往習慣性地將注意力集中在自己的工作上,結果把自己的責任局限于職務范圍之內,不注意對整體的影響。當只“專注”于自身職務時,便不會對所有職務互動所產生的結果有責任感;“專注”于個別事件還容易在出現問題時總是歸罪于別人。而“系統思考”能夠使我們以一種新的方式重新認識自己與所處的環境,從將問題看作是由“外面”某些人或事所引起的,轉變為看到自己的行為如何導致問題,用整體的、聯系的、發展的方法去思考和行動,實現“整體關照”,強化合力效應,共創企業未來。