隨著海內外經濟發展大格局、大環境的變化，外派船員隊伍管理和建設面臨著新的特點和挑戰，為給合作伙伴提供一流的服務，揚州遠洋創新外派船員隊伍管理思路、管理模式、管理文化，優化業務流程，增強服務理念，多措并舉，全面開創外派船員服務管理工作新局面，著力建設一支素質高、業務精、技能力、作風硬的優秀外派船員隊伍。
明確分工，掛鉤蹲點，加強外派船員隊伍管理與建設的組織領導。公司領導班子成員掛鉤上海、天津、深圳、湛江辦事處，轉變工作作風，走出機關，深入一線，服務基層，服務船東和船員。與駐外辦員工一起，創新工作思路，努力探索船員管理、船員隊伍建設的新方法、新舉措，穩控外派船員隊伍，預防和控制非正常船員產生，提升外派船員的業務技能和職業素養，著力建設一流的外派船員隊伍。
全面走訪，現場辦公，加強公司與船員、船東之間的溝通交流。公司分管辦事處的領導同駐外辦負責人共同擬訂2013年全面走訪外派船員、上船現場辦公計劃，排到每一名船員和每一條船，從緊合理安排，保持正常聯系，提高走訪船員和現場辦公的效率效果。公司領導走訪前了解掌握船員、船舶及領導的基本概況，做好準備，帶著思考進行走訪和現場辦公。采取座談會、接觸重點人、拜訪船長、輪機長、大副和大管等方式，廣泛聽取他們的意見、建議，全面了解掌握公司外派船員的思想、工作、生活、家庭等情況，摸清每個船員的真實情況，有針對性地進行教育引導，對船員或船東提出的問題，竭盡全力幫助協調解決。公司要求走訪外派普通船員和高級船員攜帶好慰問品，送上公司的關愛與溫情。公司領導成員每季度要寫一份走訪船員、現場辦公情況報告，提交總經理辦公會議討論研究。
骨干帶動，分班編組，加強對外派船員的示范、教育和引導。外派主要合作方船員是公司船員管理和船員隊伍建設的主板塊，各分管領導要通過全面走訪與各駐外機構負責人優選出80-100名骨干船員，以他們為班組長，科學合理分班編組，建立健全公司船員班組網絡。以船員班組為載體，發揮骨干船員在班組建設中的示范引領作用，組織指導他們采用多種形式開展豐富多彩的班組活動。工會和黨政部進行跟蹤管理，及時總結經驗，培植典型，宣傳推廣，全面提升班組建設的水準，充分發揮班組聯系船員、豐富船員活動，凝聚船員人心和力量的積極作用。此外，工會和黨政部借助船員到公司參加11公約補差培訓的契機，宣講公司文化核心內容、公司員工職業素養和行為規范，加強安全文化教育，組織船員開展“做好本職工作，爭當優秀船員”討論交流，延伸和豐富船員班組活動，用公司文化核心價值理念熏陶船員，激發他們熱愛公司、奉獻公司的熱情，引導船員與公司共同發展。
豐富活動，凝心聚力，營造建設外派船員一流隊伍的人文環境。揚州遠洋在做好船員引導教育工作的同時，大力借助船員家屬、家庭的智慧和力量，共同管理、建設外派船員隊伍。公司決定今年每季度安排組織50名左右船員家屬代表外出旅游；2014年元旦期間，公司將組織100名左右船員代表參加新春聯誼活動；本年度公司將召開船員代表大會暨船員班組建設研討會；中秋、2014年春節公司將組織走訪慰問活動。
規范管理，優化服務，增強建設外派船員隊伍的合力。機關全體員工按照公司提出的核心價值觀、核心團隊、核心供方建設的發展方略和管理規范年、業務提升年的總體要求，緊緊圍繞穩定外派船員隊伍、優化結構、壯大規模、提升素質的工作目標，研究崗位工作，創新管理方法，提升業務水平和技能，規范外派船員管理，為船東和船員提供優質服務，增強他們對公司的認同度和滿意度，預防和控制工作不到位或過錯、過失引發的船員情緒波動、非正常船員上升、人員流失。各部門工作中加強溝通協調，互相配合支持，齊抓共管，為建設外派船員一流隊伍獻智出力。
