劉保順
在經濟發展處在一個大轉變之下,許多傳統管理模式開始失衡。無論是領導力或生產力,都期待一種新的管理模式,促進企業可持續發展。而實現這一愿景就要以開發人們的心理資本和提升工作幸福指數為切入點,構架起全新管理模式-幸福管理。
時代呼喚,幸福管理
企業是社會的細胞,是推動社會進步、構建幸福中國的重要主體。從幸福到幸福感,由幸福指數到幸福經濟,再到“幸福管理”,倡導把“幸福”作為企業文化概念融入管理之中,貫穿以人為本理念來調整設計企業規章制度,使管理從“功利主義”向“幸福主義”轉型。“幸福管理”是基于以人為本的管理理念,以開發員工的幸福感和提升工作幸福指數為切入點,構架起的全新管理模式。“幸福管理”作為一種新的管理模式,必然會在企業生產經營中營造幸福氛圍,培育幸福文化,開發幸福元素。
企業管理繞不開“幸福感這個與人密切相關的話題。具體表現為:一個是幸福感文化是每一位員工的核心需要,每個員工努力工作的根本目的就是為了過上幸福生活;二是企業可持續發展的客觀需要。只有幸福企業才能最大限度地吸引人才、激勵人才、留住人才。有了人才,企業才能做大、做強、做久;三是企業的社會責任。企業幸福感越來越受到人們的重視,它將有效的協調企業和員工關系,建設和諧幸福的企業管理制度,增強員工對企業的歸屬感,節約企業在管理方面的成本,提高管理效率,所以,“幸福管理”以及迫在眉睫,勢在必行。把幸福的概念融入管理之中,將體現以人為本的理念貫徹于具體的管理之中。管理的終極之道是改變員工的工作和生活,使人獲得幸福與快樂。只有幸福管理體現出比物質和資本更大的力量時,企業才能形成更大的發展空間。
把握本質,探尋幸福
企業存在的意義有兩個:一是為客戶創造幸福,二是為員工創造幸福。廣義的幸福企業就是能夠為人類創造幸福的企業,狹義的幸福就是能夠滿足客戶和員工幸福感的企業。目前企業實踐證明員工的幸福感不容忽視。
幸福管理就是從員工的心理需要和個性優勢出發,為員工提供有挑戰性并兼顧愉悅性的工作,從而營造出和諧的團隊氛圍,使員工對企業有一種歸屬感并能在企業工作環境中實現自我的人生價值,同時又能在工作中感受到自由、充實和樂趣。一個企業要實現幸福管理,管理者首先要改變自我,改變人自己的思想,改變人自己的態度。只有通過自覺改變自己的心靈世界,改變自覺的思想、態度,影響到改變周圍的環境、周圍的員工、改變人際關系,從而改變企業。管人就是管心,如何認識人的本質和本性,把握人性的特點,關注人的各種需求,做好人心的幸福感培育,是現代企業管理中的重要問題,也是幸福管理根本。所以,我們應以幸福管理為基礎,正確分析認識現實員工的本質與需求,發揚人的創新意識、獨立意識和批判意識,注重員工社會主義核心價值觀的培養與塑造,在幸福管理的過程中,尊重人的地位,高揚人的主體性,實現人的現代化。
匯聚源泉,幸福主體
企業的幸福力是一個包含多個要素全方位的立體體系,它作為企業的核心競爭力,致力于企業員工生活以及企業整體情況的改善,最終達到整個企業的和諧幸福。把幸福管理落實到企業的方方面面,走出現代企業的長青之路。幸福文化價值觀的核心內容是讓員工追求幸福、傳遞幸福、分享幸福。其內涵是從員工的幸福出發開展文化活動。用幸福凝聚力量,打動員工的心靈,喚起人們奮發上進和提升智慧的力量,促進人們相互溝通、相互理解,心心相印、齊心協力,努力完成發展企業的歷史使命。
工作幸福感是個體在工作過程中的一種積極的心理體驗,是比較穩定的自我主觀感受,同時也表現為一種價值感,它從深層次體現個體通過工作實現自我價值的追求。幸福感反映了員工在工作中的生理喚醒狀態和心理滿意水平,是衡量組織員工心理健康的重要指標。企業通過深化改革,克服一切窒息人的夢想、才智和創造力的制度障礙,努力為人的自由全面的發展提供越來越充分的機會,讓廣大員工的創造活力持續迸發,創新源泉充分涌流。從而讓員工擺脫打工心態,變“干工作”為“干事業”,讓員工快樂工作、激情創造,從工作中體會到快樂,進而形成工作孕育幸福、幸福中干好工作的良性互動。
幸福管理就是通過以人為本的理論,以人為尺度和中心,從人的價值觀念、能力水平、職業道德、精神狀態中,尋找打開員工心靈之鎖的鑰匙,啟動員工的思想創造和精神力量。關鍵是保障適合的員工在適合的時間,從事適合的工作,提高員工在工作中的幸福指數和生活幸福指數。
作為管理者,若想提高員工的幸福感,既要重視物質條件的改善,更要重視非物質因素的影響。物質條件的改善,如收入的增加,生活品質的提升、衣食住行條件的改善、工作環境的改善等,直觀且外在,容易引起重視,從而讓人獲得實實在在的幸福感;但同時也要注重非物質因素潛移默化的作用,如領導與員工、員工與員工的和睦關系,真誠友善、誠信互助的工作氛圍,得到培養和重用,管理者管理行為的公正和公平,企業對員工個人價值實現的認同和為其提供的條件等。企業管理者的最高境界就是改變人類的習慣,讓員工的生活更具有幸福感。
一個企業,只有當幸福管理體現出比物質和資本更大的力量,才能造就更大的發展空間;只有企業發展體現出員工幸福品格,才能進入更高的發展階段。才能更好地提升幸福自信,實現幸福自強,從而抵達幸福強企的美好明天。