近日有一則報道,說的是某機構開展了一次青年員工忠誠度調查,結果發現青年員工的忠誠度處于7年來的最低點,有56%的人認為自己目前的工作和職業期待不符合,甚至有76%的青年員工在沒有主動尋找新工作的前提下,只要有合適的機會就會選擇離開當前的企業??梢?,提升青年員工的忠誠度已經成為擺在現代企業管理者面前一個亟須解決的課題。
影響青年員工忠誠度有很多種因素,根據專門機構調查及日常召開的青年座談會了解的情況來看,可以歸結為員工個人因素、企業內部因素和企業外部因素等方面。其中,企業較為可控、可主動作為的因素就在企業內部,發揮企業文化的向心力和凝聚力作用,增強青年員工的認可度和美譽度,進一步提高職業忠誠度。
企業文化的根本作用在于為管理注入靈魂,它通過心口相傳、耳濡目染等方式,引導、傳播、塑造起青年員工對企業的深厚感情,并在潛移默化中提升青年對企業的忠誠。
一、企業文化對青年員工忠誠度的影響
企業文化是指企業在建立、生存和發展過程中逐步培育形成的、由企業倡導、員工認同并付諸實踐的行為規范、道德準則、風俗習慣的有機統一。企業文化的根本作用在于為管理注入靈魂,它通過心口相傳、耳濡目染等方式,引導、傳播、塑造起青年員工對企業的深厚感情,并在潛移默化中提升青年對企業的忠誠。
1.優秀的文化理念是塑造青年理想信念的重要載體。決定一家企業青年員工眼界高低和思想作為的根本因素在于文化。當青年員工走出校門來到一個新的企業時,不可避免地會產生心理落差,只有塑造起和他們自身理想信念相吻合的價值體系,才能得到青年人的認可和認同,并以此為統一的共同意志。積極的、優秀的、易于被員工所感知和接受的企業文化,能對青年員工的價值觀念和思維方式起到明顯的導向作用,從而影響整個青年隊伍的風氣。
2.自由的文化環境是激發青年工作熱情的重要手段。青年員工思維活躍,善于學習,勇于探索,具有“明知山有虎,偏向虎山行”的膽識和勇氣,只有充分了解青年員工的現實需要,為他們創造舒暢、公平、富有挑戰性的工作和成長環境,使他們感受到“海闊憑魚躍、天高任鳥飛”的自由,才能激發他們的工作積極性和主動性,從而自覺發揮自身巨大的能量和才能。
3.豐富的文化活動是關愛青年成長成才的重要途徑。立足青年、服務青年、貼近青年,形式多樣的文化活動,既可以營造健康的文化氛圍,也可以滿足青年員工的精神文化需求,是維系青年員工情感的重要紐帶,也是關愛青年員工的重要途徑。換位思考,將心比心,讓青年員工感受到“我們是一個家”的和諧文化,將形成一股強大的凝聚力,為企業發展帶來源源不絕的動力,比任何物質和金錢投入都會產生更好的效果。
優秀的企業文化不是一朝一夕形成的,只有落地生根,在不知不覺中滲入到青年員工的骨子里、融入到血液中,才能真正成為提升忠誠度的催化劑,最大限度地激發創造力、執行力。
二、優秀企業文化是提升青年員工忠誠度的催化劑
《晏子春秋》中提到:“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也?!逼髽I文化即為青年員工成長的水土條件,也是企業成敗的關鍵。優秀的企業文化,對于提升青年員工忠誠度,促進企業科學發展,最終實現企業與員工自身價值和社會價值的統一有著重要的意義。
1.增強文化熏陶,以共同文化規范青年行為。現代社會的大環境造就了青年員工活躍的思維方式,使得他們的價值取向有了較大變化,必須以優秀的企業文化規范青年員工行為,不斷促進青年員工走向優秀。一是對青年員工進行文化補缺,廣泛開展集體主義、愛國主義教育,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵制各種消極因素的影響。二是對青年員工進行職業道德教育,使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業的意識,增強青年員工對企業的認同感和自豪感,進而把謀求個人發展的努力整合成為與企業共同發展的驅動力。三是對青年員工進行文化理念教育,打造富有特色的企業文化,做到入耳、入口、入心,通過無形的精神動力建立心理上的共識,將企業的思想主張變成青年員工的自覺行動,就會產生對企業持續的忠誠。
2.暢通成長渠道,以公平環境鼓勵青年成才。優秀的企業文化是一個企業能夠留住優秀員工、最大限度發揮人力資源優勢的最佳途徑。張瑞敏說過:“在海爾,不相馬,只賽馬,每個員工都是人才。這充分體現了企業對人才的求賢若渴。一是建立“以制度選人,以能力選人,以作風選人”的用人文”化,敞開用人入口和出口,實現能者上平者讓、庸者下的良好局面,讓青年員工建立起在企業中成長成才的希望和信心。二是在確立企業長期發展目標的同時,建立清晰合理的青年員工職業規劃,描繪出適合企業發展的人才儲備和用人軌跡,使青年員工看到繼續為企業服務的遠景目標和個人發展目標,滿足、心理上的歸屬感和被重視感。三是切實加強對青年員工的教育培訓,采取長短結合、集中和分散結合,互幫互學、共同探討等方式,進一步提高青年隊伍的綜合素質,為他們的成長奠定良好基礎。
3.創新活動方式,以豐富載體激發青年活力。迎合青年員工的興趣,開展形式多樣的主題活動,讓青年員工在“潤物細無聲”的境界中感受“以人為本”的企業文化才能更好地激發青年活力。一是組織開展各種形式的青年論壇,共同探討交流企業和行業內的文化熱點,拓展青年視野,加強思想碰撞。二是成立羽毛球、登山、游泳等喜聞樂見的文體協會,經常性組織活動,共享信息,互通友誼,滿足青年員工渴望交往的需求。三是對青年員工中的“一老一新”的兩個關鍵節點給予特別關注?!袄稀笔侵腹ぷ鞫嗄辏龅匠砷L瓶頸的青年員工,他們大部分已成為所在崗位的骨干力量,由于職位數量或現實條件限制等影響了他們發展的空間,容易產生對工作的倦怠感和失落感。“新”是指新進員工,他們對企業價值觀念和思維方式會發生激烈的碰撞,必須使他們在最短的時間內融入企業環境和企業文化,盡早進入角色。
“企業文化就像一壇酒,釀造它需要很多時日,并且隨著時間推移,可以變得愈來愈醇、愈來愈香。”優秀的企業文化不是一朝一夕形成的,只有落地生根,在不知不覺中滲入到青年員工的骨子里、融入到血液中,才能真正成為提升忠誠度的催化劑,最大限度地激發創造力、執行力,形成堅不可摧的凝聚力和攻無不克的戰斗力,也必將成為促進企業發展的強大推動力。