企業文化是實現企業持續發展的內在驅動力。揚州遠洋創建至今,十分重視企業文化建設。堅持用科學理論武裝員工,用企業文化熏陶員工,用制度規范教育員工,用培訓研討提升員工,著力核心價值觀、核心團隊、核心供方建設。公司每年召開船員代表大會暨政治思想工作研討會,表彰激勵優秀船員。著力實施幸福工程、愛心工程和凝聚工程,全方位維護公司員工的合法權益,持續提升全體員工的幸福感和歸屬感。定期舉辦“揚遠論壇”,建立揚遠網站,編發《揚州遠洋》期刊。組織優秀員工旅游,飽覽祖國錦繡河山,開展豐富多彩的文體活動,凝煉團隊精神。滿腔熱忱回報社會,支持希望工程,關愛留守兒童,幫扶貧困家庭,把公司的關懷溫暖送到千家萬戶,讓公司員工深深感受揚州遠洋美好、幸福、和諧“家園”的溫馨,把廣大員工凝聚在公司的企業文化之中,同心同德,共同發展,凝練了獨具揚州遠洋特色的文化理念。
1、質量方針。質量方針是企業經營總方針的組成部分,是企業管理者對質量的指導思想和承諾。揚州遠洋公司的質量方針是“遵守公約、誠信船東、優質管理、追求卓越”。國際海事公約是世界各國航運企業和海員行為的規則準繩,具有國際法規效力,它保護航運企業的合法經營行為和利益,保護海員的合法權利。任何航運企業和海員超出國際海事公約規定的行為,都將受到法律的制裁和處罰。因此,我們要認真學習公約,自覺遵守公約,維護公司的聲譽和形象。誠實守信是經營和做人之本,船東是公司和海員的“衣食父母”,為船東提供優質高效服務、創造最大利潤就是為我們自己創造財富。與船東之間的合作,只有誠信,才能互惠互利、發展共贏。任何不正當的欺騙行為,只能是害人害己。管理是一種方法和行為,管理出效益講的是優質管理,即科學、高效、精細等管理,粗放式管理不僅不能創造效益,反而會浪費管理成本,流失既得利益。揚州遠洋不是生產型企業,而是海洋現代服務業,優質的船舶管理、船員管理更為重要。優質管理能夠增強參與航運市場競爭的實力,能夠贏得船東和客戶的信賴支持,能夠給公司創造效益,給船員帶來利益。追求卓越是公司的質量宗旨和方向,卓越的含義是非常優秀,超出一般。為了實現追求卓越的管理目標,公司建立并不斷完善《質量管理手冊》和《程序文件》,不斷創新管理理念和思路,不斷探索管理方法和舉措。只有卓越的管理質量,才能躋身航運企業榜首,勇立潮頭,“木秀于林”,創造揚州遠洋船舶和船員管理的一流品牌。
2、經營理念。理念是理性化的想法,理性化的思維活動模式或者說理性化的看法和見解。揚州遠洋的經營理念是“安全、準班、健康、環保,讓每一個家庭富裕起來”。揚州遠洋的這一經營理念體現了“以人為本”的思想和社會責任,這是揚遠公司經營發展高尚風范和境界的展現。這一經營理念體現了揚遠公司對船東、船員、社會的負責態度?!鞍踩睘橄?,表明要對船東、客戶的財產和對船員的生命高度負責?!皽拾唷北砻鞴臼秦熑胃袕娏业慕洜I者,航船不準班,貽誤時間,不僅會擾亂正常的生產經營秩序,而且會給船東、客戶造成較大的經濟損失?!敖】怠睂洜I環境、工作環境、人際環境和船員身體而言,都很重要,無序經營、惡意競爭的航運市場是社會經濟發展的“毒瘤”,揚遠公司義不容辭的責任是維護航運市場的有序經營、合法競爭,營造奮發進取、和諧融洽的工作環境和人際環境,保護、珍重船員的身體和身心健康?!碍h保”,表明公司在經營發展過程中自覺保護海洋環境和人類共同“家園”,不因公司利益而損害公共利益,以保護公共環境為先、為重。“讓每一個家庭富裕起來”是“共同富?!鄙鐣熑蔚木唧w表現,揚遠公司發展盈利,不忘每一個船員和船員家庭,竭誠通過公司發展帶動每一個船員家庭富起來,過上幸福小康生活。多年來,公司踐行經營理念,關愛船員,造福船員家庭,奉獻回報社會,得到了船東、船員、社會的高度贊譽。
3、公司精神。精神是高度組織起來的物質即人腦的產物,是人們在改造世界的社會實踐活動中通過人腦產生的觀念、思想上的成果。揚遠公司精神是“開拓、創新、誠信、務實”。“開拓”是一種不畏艱難險阻、勇往直前、奮發進取的精神?!皠撔隆笔枪颈3滞⒒盍Φ脑慈?,表明公司永不滿足,敢為人先的精神風貌?!罢\信”是公司經營發展的基本準則。“務實”是公司崇尚的工作作風。公司精神教育廣大員工既要敢想、敢為、敢當,又要誠實、踏實、求實,既要有一馬當先的英勇氣概,又要有“孺子?!敝液袂趹┑钠沸?。公司精神是“千里馬”與“孺子牛”品質的融合,這種精神將激勵我們穩健向前,從勝利走向勝利。
4、廣告詞。廣告詞是為了加強訴求對象對企業、產品或服務的印象而在廣告中長期、反復使用的簡短口號性語句,他要基于長遠的銷售利益,向消費者傳達一種長期不變的觀念。揚遠公司的廣告詞是“攜手合作到永遠(凝聚四海成就未來)”。這一廣告詞表明揚州遠洋愿與世界范圍內各大航運公司、船東、船員、航海院校、勞務公司永久結伴,發展共贏,創造美好的未來。數年來,揚州遠洋秉承這一理念,與中國大陸、香港、臺灣、日本、馬?來西亞、新加坡、德國等國內外數十家船東及船務公司結成長期業務合作關系,與青島遠洋船員職業學院、上海海事大學、武漢航海學院、福州海員學校、中國人民解放軍鎮江船艇學院等國內知名的海事院校簽訂了合作協議,在山東、河北、安徽、江蘇、江西、陜西等二十多個縣(市、區)建立了船員供方基地,一大批船員與公司共成長、同發展,己從普通船員成長為高級船員?!皵y手合作到永遠”已成為揚遠公司7000多名船員和廣大合作伙伴的共同心聲和有力行動。
5、司訓。司訓即公司的準則。揚州遠洋的司訓是“上善若水,厚德載物”。 “上善若水”語出《老子》第八章“上善若水。水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。”這說的是做人的方法,即做人應如水,水滋潤萬物,但從不與萬物爭高下,這樣的品格才最接近道。 “上善”就是最好的,最好的處世方法就象水一樣,給萬物帶來益處,而不爭名利高低,就是幫助別人而不要求回報。但是老子認為這還不夠。老子接下去說,處眾人之所惡。有一句話叫人往高處走,水往低處流。人所惡的是什么呢?是低位。所以處眾人之所惡講的是要處于低位,也就是講要謙虛謹慎。所以你不但要幫助別人,不要求回報,還要保持謙虛謹慎的態度,不要以為人家受了你的恩惠,就可以趾高氣揚了。如果能做到這些,也就是獲得了接近于道德和道義提倡的處世方式了。 “厚德載物”舊指道德高尚的人能承擔重大任務。語出《易經》,原文是:“地勢坤,君子以厚德載物。”什么是“德”,其實很簡單。幫助別人要求回報,叫做交易。幫助別人不要求回報,就叫做“德”。如果有很多人得到你的幫助,而你都不要求回報,那你的德就厚了,就可以稱作德高望重了。
揚遠公司的司訓教導全體員工做事先做人,只有培養樂于奉獻、默默奉獻、不求回報、不計名利得失的優良品德,才能擔當工作重任,把工作做出色,心有大愛才能成就大事。只為自己、貪圖名利、品行不端的人必遭公司拋棄、社會唾棄。
6、價值取向。價值取向是指人們把某種價值作為行動的準則和追求的目標。它是個體的活動或意識中所滲透的價值指向,是人們實際生活中追求價值的方向。揚遠公司的價值取向是“公司不尚浮華、不慕虛榮,堅持走求新、求變、求發展的企業之路,注重科學嚴謹的管理秩序,嚴肅認真的工作作風,健康和諧的人文環境,尊重每位員工的人格與才華,尊重與合作者的真誠合作愿望”。價值取向決定著行為方向,正確的價值思路,必然帶領公司走上正確的道路。揚遠公司歷經十多年創新發展、誠信發展、集約發展、和諧發展的光輝歷程,從小到大、由弱變強,取得的輝煌業績充分證實了這一道理。因此,在第二個十年發展的偉大進程中,一定要堅持走求新、求變的發展之路,在困難挫折面前不氣餒,在成績勝利面前不漂浮,在穩健持續發展中不急躁,崇尚和諧融洽的人際關系、工作氛圍,尊重維護廣大船員的權利,尊重廣大合作伙伴的意愿和選擇,把公司的每一項工作做好,把公司做大做優做強,打造百年揚遠,創造世紀輝煌。