怎樣讓科學(xué)的管理提升理念真正落地生根,開花結(jié)果呢?總的來說,就是要將管理提升的理念和措施融合到經(jīng)營管理過程中,貫穿每個崗位末端,滲透到每位員工意識中。在具體活動實施過程中,筆者認(rèn)為可從以下幾方面著重發(fā)力。
深挖管理薄弱環(huán)節(jié)。如果只將管理提升活動當(dāng)成一項虛無縹緲的工作,或把活動的根扎在文山會海里,停留于定期做一些漂亮的文字匯報工作,上下忽悠,流于應(yīng)付,那就與管理提升活動的精神相去十萬余里了。俗話說:態(tài)度決定一切。在實際工作中,只要員工全身心地投入崗位工作,一般都能發(fā)現(xiàn)一些不管是戰(zhàn)略性的還是局部性的問題,而且大多都會有自己的想法或建議。然而,并不是所有需要解決的問題都能及時被提上議程或得到很好的解決。原因無非有三:其一,該問題的確受客觀因素制約短期內(nèi)無法解決;其二,該問題因觸碰了小集體或個人的切身利益而阻礙解決或被故意忽視;其三,該問題需付出較多的時間和精力去研究解決,而相關(guān)人員由于責(zé)任心不強或工作繁重等原因,主觀上擱置問題。所以,活動的成效與責(zé)任主體的決心和魄力是成正比的,唯有痛下決心才能破除管理中的薄弱環(huán)節(jié)。
多管齊下提升管理。一是結(jié)合QC小組活動,針對重點難點問題實施項目化運作,集中優(yōu)勢人才和資源攻克難題,提高整體工作效率;二是結(jié)合對標(biāo)管理活動,就相關(guān)指標(biāo)與較高水平的外部同行或內(nèi)部其他部門進(jìn)行對標(biāo),找出差距,分析原因,通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn),提升各項工作水平;三是結(jié)合全面預(yù)算管理等經(jīng)營手段,統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)同管理,落實年度各項經(jīng)營指標(biāo),有效應(yīng)對市場環(huán)境和管理風(fēng)險,跟蹤控制各項成本費用支出等;四是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,挖掘樹立在崗位工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型,鼓勵員工向先進(jìn)學(xué)習(xí),向榜樣看齊,形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍;五是結(jié)合其他黨工團(tuán)活動,通過培訓(xùn)講座、知識競賽、技能比武、文娛活動等多種形式,進(jìn)一步凝聚員工思想,增強員工綜合素質(zhì),提升員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
健全現(xiàn)代企業(yè)制度。要維持企業(yè)健康、高效運作,就要進(jìn)一步完善企業(yè)各項規(guī)章制度。此外,要維持企業(yè)旺盛的生命力,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善薪酬激勵機(jī)制,真正發(fā)揮多勞多得,獎勤罰懶的功能。一方面要科學(xué)評估崗位的重要性和員工的業(yè)績,實際上同樣的工作讓不同的人完成會產(chǎn)生不同的效果,這就對績效考核機(jī)制提出了更高的要求;另一方面薪酬體制設(shè)置應(yīng)該注重向關(guān)鍵人才和能力突出的員工傾斜,通過合理的差異化薪酬肯定員工的價值,有利于保持員工隊伍的穩(wěn)定性。
注重建立長效機(jī)制。我們知道,現(xiàn)實中的企業(yè)管理存在兩個令人沮喪的現(xiàn)象:一是各項制度完備齊全,執(zhí)行起來卻顯得疲軟無力,制度形同虛設(shè),或沒有起到應(yīng)有的約束和激勵作用;二是開展活動就像刮颶風(fēng),開始時鋪天蓋地,人神共舞;過后卻形神俱靜,了無痕跡。如果沒有長效機(jī)制的支持保障,即使當(dāng)時取得了一定的效果,長遠(yuǎn)上也難免又要被打回原形。鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤,管理提升是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,缺乏深刻理解的人在實際操作過程中,也許會覺得困難重重,但我們應(yīng)該看到,科學(xué)的管理方式凝聚了無數(shù)同行的經(jīng)驗和智慧,也是歷史教訓(xùn)的總結(jié),對我們的管理實踐具有良好的指導(dǎo)作用。