曹敏
國學大師王國維曾經說過:“古之成大事業大成就者,都要經過三種境界。昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路,此立志也。衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴,此苦索也。眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處,此乃大收獲也?!彼麑⑹朗卵葑兛偨Y為“境界”說,此為核心。在我看來,企業文化建設也同樣重復著建立制度、文化形成、理念融合的三重境界。
當我們學習《中遠集團企業文化核心價值理念綱要(2015)年修訂版》的時候,我們正在經歷“立志”的境界,當我們將《綱要》深入領悟、反復理解、不斷琢磨的時候,我們正在經歷“苦索”的境界,當我們把《綱要》的精髓加上自己的理解運用到實際工作中的時候,我們邁入了“頓悟”的境界。
每一家公司都有一種屬于自己的文化,這是一種統一的意識,是特質。在集團總公司企業文化價值觀“客戶為尊、人才為本、安全為基、責任為上、創新為魂”的引領之下,中遠(香港)航運有限公司將中遠“業績至優、誠信致遠、服務制勝”的經營理念、中遠“精益求精、合規高效、持續變革”的管理理念與公司實際有機結合,提煉了具有專屬特色的子文化,形成了“穩健、務實、高效、守規”的核心價值觀。在中遠集團的文化大旗下,中遠香港航運的子文化發揮基層企業文化實踐中的積極性、主動性和創造性,有效的體現、衍生和細化中遠集團主文化,成為中遠集團主文化的落腳點。
穩?。涸诳沙掷m發展上,堅持資產規模與管理能力相匹配;在經營上,堅持不跟風、不冒進,做到運力與貨載相匹配;在安全上,狠抓三要素,保持公司持續安全穩定。
無數失敗的企業總結了一條教訓,沒有什么會比成功更容易導致失敗,任何賭博性質的極速發展方式,往往帶來的是更快的覆滅。面對航運市場持續多年的寒冬,中遠香港航運的發展始終堅持穩健經營,從制定營銷改革方案、成立營銷工作小組,到公司領導親自帶隊,主動深入走訪客戶,深化了解、強化互信,經營策略更加貼近溝通、合作與共贏的方針,穩扎穩打,持續打造中遠的金字招牌。越是困難重重,就越是要堅持穩健的經營方式,應對市場經濟潮起潮落的周期性,遵循社會發展的道訓常規,以更細致、更柔性的文化管理方式維護企業的可持續性發展。
“穩健”也意味著,作為基層單位,中遠香港航運把中遠集團的價值觀轉變為實際的工作方式,以穩筑基,為中遠的文化打下堅實的基礎。
務實:把干好工作作為自覺行動,做事實實在在,工作踏踏實實;有批判性思維,不因循守舊、故步自封;主動思考,積極改進工作中的方式方法;善于接受他人提出的意見建議,有“聞過則喜”的精神。
老子曰:勝人者有力,自勝者強。企業發展遇到的最大阻力不是外部環境,而是自己。在殘酷的市場競爭中,企業或許并不缺少技術、人力資源、營銷策略等,而可能缺少的是一種文化,一種務實誠信,以“和”為美的文化。務實的企業文化是企業經營成功的基石,缺乏務實的根基,公司就如浮萍般漂浮,即使建功萬丈也只是海市蜃樓。
在探尋管理之路上,務實是首要任務,為此,公司自上而下不遺余力地推行“船舶管理標準化”,以“鍥而不舍,金石可鏤”的精神去制定、完善標準,讓船舶管理更加接地氣,更加扎實,具有可操作性、可測量性。用“一庫一表一片田”的方式,為每一項工作建立一個可操作、可測量的工作、檢查和考核標準,船員只要按照標準實實在在地做好本職工作,就是盡責履職,這才是船舶管理標準化的精華。此項工作推行以后,制度與落實“兩張皮”的現象將得以有效解決,管理提升將邁出關鍵一步。
“務實”就是將中遠集團的管理理念“精益求精、持續變革”落實到一線工作上,一切以實際出發,以創新的船舶管理制度,匹配先進的船舶管理理念,不斷提升管理水平,體現中遠集團“創新為魂”的價值觀。
高效:融合港深文化,營造高效進取、開放互信、公平公正的濃厚氛圍,員工隊伍有高效的執行力。
在瞬息萬變的時代,能歷經風雨,屹立數十年不倒的企業,一定有其值得借鑒和稱道的管理“真經”。仔細分析,成功的要素很多,優秀的企業文化必在其列。
中遠香港航運的人員組成是多元化的,主要包含內地員工和港籍員工,在東西方文化和管理制度不斷碰撞、融合的過程中,形成了具有中遠香港航運特色的“一司兩地、一司兩制”的管理模式。在此管理模式下,融合了重商主義、行業自律以及央企的“主人翁”文化,西方文化與中方文化中“仁愛、平和、忠信、儒雅”的人文精神相互滲透,互補促進,營造了高效進取、開放互信、公平公正的濃厚氛圍,從而產生了愛崗敬業、踏實肯干、高效工作的員工文化,大家團結一心,勤勤懇懇,一份汗水凝結一份收益,憑真本事做事,憑真學識創造價值,這樣的員工隊伍才能具有高效的執行力。
香港最鮮明的“快”文化也可以映射成內地文化“一勤天下無難事”,體現了文化理念相通之處,表現在員工的工作狀態上就是“高效”?!案咝А币辉~以最直接的方式體現了中遠香港航運子文化的特色。人才管理傳承了中遠集團“以人為本”的價值觀,同時兼容香港的人文特點,以文化大融合的方式,促進港深兩地員工為公司的發展共同努力。
守規:執行體系,做到有章可循、違章必究,有效避免內耗;尊重契約,按規則辦事;規避風險,不偏離方向。
沒有規矩不成方圓,規矩是企業良性發展的動力,沒有規矩就沒有效率,沒有對事物的正確認知。一個企業如果沒有規矩,就會失去秩序,陷入混亂。規矩不僅僅是約束更是一種保障,大家都守規矩,就能在工作中遵章辦事,避免因個人違規對整體造成損失。如果“各吹各的號,各彈各的調”,公司就無法形成合力,就會形如散沙,缺乏核心競爭力。
俗話說:養成的是習慣,形成的是文化。當企業的每一名員工都自覺自愿地遵守規則,久而久之就會形成一種習慣,這樣的習慣慢慢沉淀,就會產生一種牢固的觀念,這種觀念一旦形成,又會反作用于大家的行為,促使員工更加守規,逐漸形成企業的行為規范,成為“守規”的企業文化,才能把中遠集團“誠信致遠、服務制勝”的經營文化落到實處。
企業文化是公司的修為,企業文化的價值觀,那些真誠、有愛、善良、民主、自由、和平的元素總是亙古不變的情懷,優秀的企業文化能夠對公司整體和每個員工的價值取向、行為取向起到引導作用,促使員工言行和思想符合公司行為規范,這才是最重要的意義。